GUÍA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD | Condiciones generales de venta

Se ruega al Usuario del Sitio Web LACOMARK.ES que lea detenidamente las presentes condiciones generales de venta mismas antes de efectuar una compra en el Sitio Web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que LACOMARK.ES se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas regirán todo el proceso. Puede consultar las dudas que pudieran generar las mismas dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@lacomark.es.

Las presentes condiciones generales de venta han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. Las mismas pueden complementarse con cláusulas adicionales previstas expresamente por los vendedores externos en su espacio dentro del Sitio Web.

Las presentes condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de LACOMARK.ES. Con el mero acceso al Portal, y con la compra de productos del mismo, el comprador adquiere la condición de Usuario y, por tanto, se entiende que acepta estas condiciones sin reservas. Además, el Usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para efectuar la misma.

1. PRODUCTOS

Todos los productos que comercializa LACOMARK.ES están debidamente descritos en su apartado, quedando siempre a disposición del interesado para cuanta información precise recabar acerca del tipo de servicio en cuestión que desea contratar,  a través de la plataforma de venta o bien por aquellos medios que cada vendedor pueda facilitar, proporcionando referencia del producto e información adicional que precise.

En determinadas ocasiones, deberá tener en cuenta que LACOMARK.ES es un mero alojador de algunos productos de vendedores externos, deberá acceder al espacio “Vendido por…” para recabar más información acerca de los productos en cuestión.

2. PRECIOS

Los precios están expresados en euros. Los precios de los productos de LACOMARK.ES que figuran en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

3. FORMAS DE PAGO

El Usuario LACOMARK.ES podrá abonar el precio de los productos que adquiera de una de estas formas:

  • Tarjeta de débito/crédito: el pago se realizará a través de un TPV virtual introduciendo los datos de la tarjeta (número, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).
  • Bizum: aplicación bancaria de pagos inmediatos, que permite –también a través de un TPV virtual– vincular los datos de una cuenta bancaria a un número de teléfono para enviar y recibir dinero.
  • Transferencia bancaria: Cuando usted decida esta opción de pago, en la confirmación del pedido le aparecerán los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Recuerde que deberá indicar como concepto la referencia del pedido. Si usted elige esta opción, el envío no se producirá hasta la confirmación de la recepción del importe estipulado. Igualmente, esta opción puede provocar que su entidad bancaria genere a su favor determinados gastos adicionales.

En ningún caso se establece ningún coste adicional  al precio fijado para el/los producto/s encargado/s en función del sistema de pago seleccionado.

Al introducir los datos bancarios usted confirma que es el legítimo propietario tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.

4. PROCESO DE COMPRA

Cliente y Usuario de LACOMARK.ES pueden ir seleccionando los productos que desea y añadiéndolos a un carrito de compra, en el que quedarán almacenados hasta que el Usuario desee confirmar la compra. En todo momento podrá acceder a los mismos para modificar el contenido hasta que desee confirmar el pedido. Durante toda la navegación podrá encontrar el carrito en la parte superior derecha o en un enlace en la parte inferior derecha.

Para confirmar el pedido, se solicitarán los datos pertinentes para efectuar el mismo; dichos datos están sujetos a nuestra política de privacidad. Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. El Usuario recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.

Para cualquier modificación posterior deberá contactar con LACOMARK.ES por cualquiera de las vías que facilitamos al final de las presentes condiciones.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

Gastos de envío: los gastos de envío de los productos vendidos directamente por La Tienda de LacomarK son los siguientes (en cualesquiera otros casos, habrá de estar atentos a la condiciones de venta particulares de cada tienda).

ZONA DE ENVÍOHASTA 1 KGHASTA 3 KGHASTA 5 KGHASTA 10 KG
Pozoblanco
Envío: 1-2 días
1,95 €1,95 €1,95 €1,95 €
Valle de Los Pedroches y Valle del Guadiato
Envío: 1-2 días
2,45 €2,45 €2,45 €2,45 €
Resto de Córdoba
Envío: 1-3 días
3,45 €3,45 €3,45 €3,45 €
Andalucía (excepto Córdoba)
Envío: 1-3 días
3,95 €3,95 €3,95 €3,95 €
Resto de España (Península)
Envío: 1-3 días
4,45 €4,45 €
Resto de España (Península)
Envío: 1-3 días
4,95 €4,95 €
Islas Baleares
Envío: 3-4 días
11,95 €Consultar
Otras zonasConsultarConsultarConsultarConsultar
GASTOS DE ENVÍO SEGÚN ZONAS

Plazo de entrega: habrá que estar atento a las condiciones establecidas al respecto por cada vendedor. De no indicarse lo contrario, tanto los productos sin especificar como los productos comercializados directamente por LACOMARK.ES tienen un plazo de entrega de 24 a 72 horas.

Lugar de entrega: los productos vendidos por LACOMARK.ES directamente se servirán solo en toda España, incluidas las Islas Baleares.

Se recomienda indicar lo más detalladamente posible la dirección de entrega, los datos de contacto y un teléfono móvil por si surgiera cualquier imprevisto. De la misma manera, se aconseja hacer cualquier tipo de observación durante la tramitación del pedido que pueda ser importante para su posterior entrega.

6. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El hecho de comprar sin poder tener el producto entre las manos puede crear ciertas dudas; por ello, LACOMARK.ES le facilita en todo momento el proceso de devolución.

Para ello solo debe cumplir con lo siguiente:

  1. No estar fuera del plazo de 14 días a partir del momento en que se recepciona el pedido.
  2. Enviarlo con la misma caja y en perfectas condiciones de embalaje.
  3. Contactar con  el vendedor por medio de la plataforma para que le facilite los datos de envío o aquellos que precise para ejercer su derecho de desistimiento.
  4. Comunicar el motivo exacto de la devolución, así podremos mejorar de cara al futuro.

Una vez el pedido llegue al almacén del vendedor y haya sido revisado, se procederá a la devolución del dinero. El vendedor devolverá dicho importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de devolución en debida forma, si bien se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción de los bienes o la confirmación de la solicitud de devolución, así como cuantos datos adicionales se pudieran precisar para efectuar la misma.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable los establecido para el derecho de desistimiento en el caso de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Si recibe un producto estropeado o erróneo, el Usuario deberá contactar con el vendedor lo antes posible mediante la dirección de correo electrónico que le facilite o a través LACOMARK.ES en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

7. RESPONSABILIDAD DEL PORTAL EN EL PROCESO DE COMPRA.

LACOMARK.ES es un plataforma multitienda y multiservicios en el que cada proveedor ofrece sus productos y/o servicios de manera particular. Por lo tanto, LACOMARK.ES actúa como mero intermediario entre cliente final y proveedor. No compra ni vende los productos de vendedores externos, salvo en aquellos productos en que LACOMARK.ES aparezca como vendedor, en cuyo caso será el vendedor directo.

El cliente no abona ningún tipo comisión a LACOMARK.ES por el servicio de intermediación.

LACOMARK.ES no es responsable, ni directa ni indirectamente, de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el Sitio Web, salvo por aquellos que comercialice directamente. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o proveedores que se oferten en la web y que pueden encontrar vinculados a cada producto en el apartado “Vendido por…”

Toda reclamación que no sea referente al funcionamiento técnico LACOMARK.ES será dirigida contra el proveedor o fabricante que en cada caso corresponda.

Las condiciones de venta y demás obligaciones relacionadas con la normativa vigente de consumidores y Usuarios y comercio online recaen en el proveedor del producto, y será a él al que deberá dirigirse toda reclamación.

Si el Usuario o cliente quisiera ejercer una reclamación sobre una compra efectuada en LACOMARK.ES, deberá dirigirse a la empresa o entidad que venda el producto. Toda la información relativa al vendedor la puede encontrar en la propia ficha de producto o en el menú superior a la izquierda llamados “Nuestras tiendas”.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En los supuestos en que sea válida la renuncia expresa de fuero, se designa para las incidencias que surgieran los Juzgados de Córdoba como los competentes para las mismas.

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